Informativa sulla privacy di Dendera Casino
In questo documento viene spiegato quali dati personali possono essere trattati quando si utilizza la piattaforma, per quali scopi e quali opzioni si hanno per gestire le proprie informazioni. L'informativa copre la navigazione del sito, la creazione e l'utilizzo dell'account, le operazioni di pagamento e la comunicazione con il servizio clienti. Il nostro obiettivo è offrire una visione chiara affinché tu possa prendere decisioni informate sulla tua privacy.
Titolare del trattamento e ambito di applicazione
Il titolare del trattamento è l'entità che gestisce Dendera Casino e mette a disposizione il servizio di gioco online. Questa informativa si applica all'utilizzo del sito da computer, tablet o telefono, nonché alla partecipazione a promozioni e programmi fedeltà. Non copre le pagine di terzi collegate dal sito, che saranno regolate dalle loro specifiche informative.
Dati personali che possiamo raccogliere
Possiamo trattare dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo, email e telefono, nonché informazioni sull'account, registri di accesso e attività di gioco. Durante i processi di verifica, possono essere richieste copie di documenti ufficiali e prove di residenza. Vengono inoltre generati dati tecnici relativi al dispositivo e alla connessione, necessari per la sicurezza e il corretto funzionamento del servizio.
Finalità principali del trattamento
I dati vengono utilizzati per creare e gestire il tuo account, consentire l'accesso ai giochi, elaborare depositi e prelievi e rispondere a domande o reclami. Vengono trattati anche per scopi di sicurezza, prevenzione delle frodi, adempimento di obblighi legali e miglioramento del servizio. In determinati casi, e solo previo tuo consenso, le informazioni possono essere utilizzate per comunicazioni informative o promozionali su prodotti correlati.
Basi giuridiche del trattamento
La principale base giuridica è l'esecuzione del contratto quando utilizzi il tuo account e i servizi associati. In altri casi, trattiamo i dati per adempiere agli obblighi derivanti dalla normativa applicabile, inclusi quelli relativi alla prevenzione del riciclaggio di denaro e al gioco responsabile. Alcune attività, come l'invio di comunicazioni commerciali, si basano sul tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento in conformità con la legislazione vigente.
Periodi di conservazione delle informazioni
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità descritte e, successivamente, vengono eliminati o anonimizzati quando non sono più precisi. Alcuni tipi di informazioni, come i registri dei pagamenti, devono essere conservati per periodi più lunghi per motivi contabili o normativi. Se chiudi il tuo account, parte delle informazioni rimarrà bloccata per un periodo limitato prima della sua eliminazione definitiva.
Riepilogo indicativo della conservazione
| Tipo di dato | Esempio | Uso principale | Periodo indicativo | Situazione successiva |
|---|---|---|---|---|
| Account | Profilo | Gestione del servizio | Finché attivo | Eliminazione o anonimizzazione |
| Pagamenti | Depositi e prelievi | Obblighi legali | Diversi anni | Archiviazione sicura |
| KYC | Documento | Verifica | Secondo normativa | Blocco e controllo |
| Supporto | Ticket | Assistenza e incidenti | 1–3 anni | Pulizia periodica |
| Tecnici | Log | Sicurezza | Periodo limitato | Eliminazione programmata |
Destinatari e responsabili del trattamento
Possiamo condividere determinati dati con fornitori che erogano servizi necessari per il funzionamento del sito, come piattaforme di pagamento, hosting, verifica dell'identità, analisi tecnica o supporto. Questi fornitori agiscono seguendo istruzioni documentate e sotto impegni di riservatezza. Allo stesso modo, possiamo comunicare informazioni alle autorità competenti quando sussiste un obbligo legale o una richiesta valida.
Trasferimenti internazionali
In alcuni casi, i dati possono essere trattati o archiviati al di fuori del paese in cui risiedi, specialmente quando intervengono fornitori tecnologici internazionali. In tali situazioni, vengono adottate garanzie adeguate, come clausole contrattuali specifiche o misure equivalenti previste dalla normativa. Puoi richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti rilevanti e sulle salvaguardie applicate.
Misure di sicurezza applicate
Vengono utilizzate misure tecniche e organizzative ragionevoli per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione impropria dei dati. L'accesso interno è limitato al personale e ai collaboratori che necessitano delle informazioni per la loro funzione, e vengono registrati gli eventi rilevanti per rilevare incidenti. Sebbene nessuna misura sia assoluta, l'obiettivo è mantenere un livello di protezione adeguato alla natura delle informazioni trattate.
Uso di cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie affini per funzioni di base, preferenze, analisi e miglioramento del servizio. Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento della pagina e altri potrebbero richiedere il tuo consenso in conformità con la normativa applicabile. Puoi gestire parte di queste tecnologie dalle impostazioni del tuo browser e, quando offerte, da strumenti specifici all'interno del sito.
I tuoi diritti in materia di protezione dei dati
Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, chiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete e richiedere la cancellazione di determinati dati quando sussistono le condizioni legali. Puoi anche richiedere la limitazione del trattamento, opporti a usi specifici e, in determinati casi, esercitare il diritto alla portabilità. L'esercizio di questi diritti potrebbe richiedere la previa verifica della tua identità.
Come esercitare i tuoi diritti
- Richiesta: rivolgiti al canale di contatto indicato dall'operatore, descrivendo chiaramente il diritto che desideri esercitare.
- Identificazione: sii pronto a fornire ulteriori informazioni che confermino che sei il titolare dell'account.
- Risposta: riceverai una risposta entro i termini stabiliti dalla normativa, con una spiegazione sull'esito della richiesta.
Contatti e reclami
Se hai dubbi sul trattamento dei tuoi dati personali o desideri maggiori informazioni su qualsiasi punto di questa informativa, puoi contattare il servizio clienti. Nel caso in cui ritenga che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi anche presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente nel tuo paese di residenza. Conservare copie delle comunicazioni e dei documenti rilevanti facilita il monitoraggio di qualsiasi gestione.
Modifiche a questa informativa sulla privacy
Questa informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti legali, tecnici o nei servizi offerti. La versione vigente sarà sempre disponibile su questa stessa pagina e includerà, quando opportuno, un riferimento alla data dell'ultimo aggiornamento. Se i cambiamenti fossero significativi, potranno essere visualizzati avvisi aggiuntivi all'interno del sito affinché tu possa esaminarli con calma.
Ti consigliamo di consultare periodicamente l'informativa sulla privacy, specialmente quando riattivi un account inattivo o partecipi a nuove promozioni. In questo modo manterrai una visione precisa di come vengono trattati i tuoi dati personali in ogni momento.